REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Agata Mazur – nanowoja.pl

1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Agatę Mazur za pośrednictwem strony internetowej nanowoja.pl oraz jej podstron i subdomen, w tym w szczególności vsl.nanowoja.pl.

2. Usługodawcą jest:

Agata Mazur
ul. Człuchowska 76/1
01-360 Warszawa
NIP: 5222339546
e-mail: [email protected]

3. Regulamin określa w szczególności:

zasady zakupu usług i produktów cyfrowych

zasady uczestnictwa w programach i konsultacjach

prawa i obowiązki stron

zasady odstąpienia od umowy

zasady odpowiedzialności.

4. Dokonanie zakupu lub zapisanie się na usługę oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

5. Klient – osoba fizyczna korzystająca z usług oferowanych przez Agatę Mazur, w szczególności uczestnicząca w programach, warsztatach, konsultacjach lub korzystająca z produktów cyfrowych.

2. Charakter usług

1. Usługi oferowane przez Agatę Mazur mają charakter:

edukacyjny

rozwojowy

coachingowy.

2. Usługi te nie stanowią:

psychoterapii

leczenia medycznego

diagnozy psychologicznej ani psychiatrycznej.

3. Materiały i procesy oferowane w ramach usług mają charakter rozwojowy i służą pogłębianiu samoświadomości.

4. Klient korzysta z usług dobrowolnie i bierze pełną odpowiedzialność za własne decyzje i działania.

3. Bezpieczeństwo procesu rozwojowego

1. Usługi oferowane przez Agatę Mazur mają charakter rozwojowy i edukacyjny. Ich celem jest wspieranie Klientów w pogłębianiu samoświadomości, pracy z emocjami oraz rozwijaniu kompetencji osobistych.

2. Klient przyjmuje do wiadomości, że proces rozwojowy może wiązać się z pojawieniem się różnych reakcji emocjonalnych oraz refleksji dotyczących własnych doświadczeń życiowych.

3. Klient zobowiązuje się do korzystania z oferowanych narzędzi i procesów w sposób odpowiedzialny oraz adekwatny do swojego aktualnego stanu psychicznego i zdrowotnego.

4. W przypadku poważnych trudności psychicznych, zaburzeń psychicznych lub sytuacji wymagających wsparcia specjalistycznego Klient powinien skorzystać z pomocy odpowiedniego specjalisty, w szczególności psychologa, psychoterapeuty lub lekarza.

5. Usługi oferowane przez Agatę Mazur nie zastępują profesjonalnej pomocy medycznej, psychologicznej ani psychoterapeutycznej.

6. Klient ponosi odpowiedzialność za swoje decyzje oraz działania podejmowane w wyniku udziału w programach, warsztatach lub konsultacjach.

7. Agata Mazur nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów życiowych, zawodowych lub emocjonalnych w wyniku udziału w usługach.

4. Rodzaje usług

W ramach działalności mogą być oferowane w szczególności:

1. Programy transformacyjne online

2. Warsztaty rozwojowe online

3. Konsultacje indywidualne

4. Produkty cyfrowe w postaci:

kursów online

nagrań audio

nagrań wideo

medytacji

materiałów PDF.

Szczegółowy opis każdej usługi znajduje się na stronie sprzedażowej danego produktu.

5. Zasady zakupu

1. Zakup usług odbywa się poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.

2. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta.

3. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje dostęp do zakupionych materiałów lub informacje dotyczące realizacji usługi.

4. Ceny usług podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie wymagane podatki.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

6. Konsultacja wstępna (rozmowa kwalifikacyjna)

1. W niektórych przypadkach przed zakupem programu lub usługi Klient może skorzystać z bezpłatnej konsultacji wstępnej.

2. Konsultacja wstępna ma charakter informacyjny i służy w szczególności:

omówieniu potrzeb Klienta,

przedstawieniu zakresu oferowanych usług,

ocenie, czy dana usługa jest odpowiednia dla Klienta.

3. Konsultacja wstępna nie stanowi usługi coachingowej ani szkoleniowej.

4. Udział w konsultacji wstępnej nie zobowiązuje Klienta do zakupu usług.

5. Agata Mazur zastrzega sobie prawo do odmowy przedstawienia oferty lub zaproszenia do programu w przypadku uznania, że dana usługa nie jest odpowiednia dla potrzeb Klienta.

7. Programy online i warsztaty

1. Programy mogą obejmować:

spotkania na żywo online

materiały nagrane

ćwiczenia rozwojowe

materiały edukacyjne.

2. Spotkania mogą być nagrywane w celu udostępnienia ich Klientom programu.

3. Dostęp do nagrań może być ograniczony czasowo zgodnie z opisem programu.

4. Nagrania spotkań mogą być udostępniane wyłącznie uczestnikom danego programu i nie mogą być dalej rozpowszechniane.

5. Programy mogą zawierać element pracy indywidualnej oraz pracy grupowej.

8. Konsultacje indywidualne

1. Konsultacje odbywają się online za pośrednictwem komunikatora internetowego (np. Zoom).

2. Termin konsultacji ustalany jest poprzez system rezerwacji lub indywidualnie.

3. Zmiana terminu możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem.

4. W przypadku nieodwołania konsultacji w tym czasie uznaje się ją za zrealizowaną.

9. Zasady uczestnictwa w programach

1. Uczestnicy zobowiązują się do korzystania z przestrzeni programu z poszanowaniem innych Klientów.

2. Niedopuszczalne są zachowania naruszające:

godność innych Klientów

zasady współpracy

bezpieczeństwo przestrzeni grupowej.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia udziału Klienta w programie w przypadku rażącego naruszenia zasad.

10. Zasady pracy w programach grupowych

1. W przypadku usług realizowanych w formie programu grupowego uczestnicy zobowiązują się do korzystania z przestrzeni programu z poszanowaniem innych Klientów.

2. Uczestnicy zobowiązują się do zachowania poufności wobec informacji udostępnianych przez innych Klientów podczas spotkań, dyskusji lub w przestrzeniach komunikacyjnych programu.

3. Zabronione jest rozpowszechnianie wypowiedzi, historii lub doświadczeń innych Klientów bez ich wyraźnej zgody.

4. Spotkania grupowe mogą być nagrywane w celu udostępnienia materiału Klientom programu, chyba że zostanie to wyraźnie wyłączone w opisie danego programu.

5. Klient zobowiązuje się do zachowania kultury komunikacji oraz do niepodejmowania działań zakłócających przebieg programu.

6. W przypadku rażącego naruszenia zasad uczestnictwa Agata Mazur zastrzega sobie prawo do zakończenia udziału Klienta w programie.

11. Poufność

1. Uczestnicy zobowiązują się do zachowania poufności wobec informacji udostępnianych przez innych Klientów w trakcie spotkań grupowych.

2. Zabronione jest rozpowszechnianie informacji dotyczących innych Klientów programu bez ich zgody.

12. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach usług stanowią własność intelektualną Agaty Mazur.

2. W szczególności zabrania się:

kopiowania materiałów,

nagrywania spotkań bez zgody,

udostępniania materiałów osobom trzecim,

publikowania ich w Internecie,

lub wykorzystywania w działalności szkoleniowej.

3. Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego Klienta.

13. Ochrona procesu i pracy prowadzącej

1. Procesy rozwojowe, ćwiczenia, struktura programów, metody pracy oraz materiały udostępniane w ramach usług stanowią autorską koncepcję pracy Agaty Mazur.

2. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim materiałów, nagrań, ćwiczeń ani innych treści otrzymanych w ramach programu, konsultacji lub produktów cyfrowych.

3. Zabronione jest nagrywanie spotkań, konsultacji lub fragmentów programu bez wyraźnej zgody Agaty Mazur.

4. Zabronione jest wykorzystywanie materiałów, procesów lub metod pracy udostępnianych w ramach usług w celu prowadzenia własnych szkoleń, warsztatów lub innych działań komercyjnych bez uprzedniej zgody autora.

5. Naruszenie powyższych zasad może skutkować:

zablokowaniem dostępu do programu lub materiałów,

zakończeniem udziału w programie,

podjęciem odpowiednich kroków prawnych.

14. Produkty cyfrowe

1. Produkty cyfrowe są dostarczane w formie elektronicznej poprzez dostęp do platformy lub link do materiałów.

2. Dostęp do produktów może być:

czasowy

bezterminowy

zgodnie z opisem danego produktu.

3. W momencie zakupu Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.

4. W związku z powyższym Klient przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu do treści cyfrowych.